劉侑玄

本土劇演員周又珈透過臉書平台購買「氣質女神」真皮包，收到貨時，不僅顏色寄錯、材質有塑膠味、車縫線也很粗糙，她向客服反映，賣家竟拒退貨、退款；周網搜發現不少人誤踩臉書網購地雷，痛罵「什麼氣質女神包？是『氣死』女神吧！」她與被害者成立「網購陷阱自救會」，並報案控告賣家詐欺。

周又珈表示，8月底時透過臉書廣告，付款3176元，購買2個標榜真皮的氣質女神包，賣家保證「7天無理由退換」，結果訂購黑色寄來紅色，還有難聞塑膠味。對方只留email及線上客服，經留言反映，始終只有罐頭回應，根據寄貨單電話打去，要求退貨、退款，對方說「我們是貨運行，只負責物流，會以WeChat通知賣方，3至5天會有專人聯繫。」



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周又珈等候數日都沒接獲回覆，在臉書自爆被騙，陸續有臉友留言也遇類似網購糾紛，目前有72名被害人籌組「網購陷阱自救會」。周又珈說，被害網友購買的商品雖不太一樣，但聯絡資料都是同一組email及線上客服帳號，此風不可長，為免更多人受騙，已向台中市西區派出所報案，控告對方詐欺。

台中市消保官周百佑表示，網路平台交易屬於私人間的買賣行為，不適用消保法，萬一發生消費糾紛，連官方都找不到人，籲民眾選擇有認證、合法、立案商家消費，遇爭議才找得到對象求償，或利用貨到付款方式降低風險。

(中國時報)